Politique de confidentialité (RGPD)

Objet

La présente politique explique comment Cbdriver collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site et/ou passez commande.

Responsable du traitement

Cbdriver est responsable du traitement des données personnelles liées à l’exploitation commerciale du site.

• Email : support@cbdriver.fr
• Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France

SysHome Protect intervient uniquement comme prestataire technique / sous-traitant (maintenance et développement), et n’agit que sur instruction de Cbdriver.

Accès aux données – prestataire technique

La seule entreprise susceptible d’accéder à certaines de vos données personnelles (en dehors de Cbdriver) est SysHome Protect, et uniquement dans le cadre de ses missions de maintenance et/ou de développement du site.

Cela signifie concrètement :

• SysHome Protect peut être amené à consulter des données uniquement pour diagnostiquer un bug, corriger une erreur, rétablir un service, sécuriser le site ou réaliser une évolution technique demandée par Cbdriver.
• L’accès est limité au strict nécessaire (principe de minimisation) et n’a pas pour but l’exploitation commerciale des données.
• SysHome Protect ne peut pas utiliser vos données pour son propre compte, ne les vend pas, ne les loue pas, et ne les réutilise pas à d’autres fins.
• Les accès peuvent être réalisés via des outils techniques (hébergement, base de données, logs) uniquement lorsque cela est indispensable à l’intervention.
• SysHome Protect est soumis à une obligation de confidentialité et applique des mesures de sécurité adaptées.

En dehors de ces cas, vos données ne sont pas accessibles par SysHome Protect.

Données collectées

Selon votre usage, les données suivantes peuvent être collectées :

• Compte / commandes : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison, historique de commandes.
• Support : contenu de vos messages et informations que vous choisissez de transmettre.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur/appareil, logs, identifiants de session, données de navigation.
• Cookies : identifiants de session, préférences, mesure d’audience (si activée), etc.

Finalités

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Traiter les commandes (paiement, livraison, service client, gestion des retours/litiges).
• Répondre à vos demandes via le support.
• Assurer la sécurité du site (prévention fraude/abus, sécurité des comptes).
• Mesurer l’audience et améliorer le service (si outils de mesure activés et, le cas échéant, selon votre consentement cookies).
• Respecter les obligations légales et comptables.

Bases légales

• Exécution du contrat : traitement des commandes, création de compte, livraison, SAV.
• Obligation légale : conservation comptable et gestion des obligations réglementaires.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention des fraudes, amélioration du service.
• Consentement : cookies non essentiels / mesure d’audience si applicable.

Destinataires

Vos données peuvent être transmises, uniquement si nécessaire :

• au prestataire technique (SysHome Protect) dans la limite de ses missions ;
• aux prestataires de paiement et de livraison, si vous passez commande ;
• aux autorités administratives/judiciaires lorsque la loi l’exige.

Cbdriver ne vend pas vos données personnelles.

Durées de conservation

• Compte client : pendant la durée d’activité du compte, puis suppression/anonymisation selon besoin.
• Commandes / facturation : conservation selon les obligations légales/comptables.
• Support : temps nécessaire au traitement, puis archivage limité si besoin.
• Logs sécurité : durée limitée à des fins de sécurité et d’audit.
• Cookies : selon leur nature (session / consentement / mesure), voir section Cookies.

Sécurité

Cbdriver met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, sécurisation des comptes, journalisation, mises à jour, etc.).

Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à utiliser un mot de passe robuste et à ne pas partager vos identifiants.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
• droit d’opposition et de limitation ;
• droit à la portabilité (dans les cas prévus) ;
• droit de retirer votre consentement (cookies / traitements basés sur consentement).

Pour exercer vos droits : support@cbdriver.fr (merci de préciser l’objet de votre demande et de joindre un justificatif d’identité si nécessaire).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site utilise des cookies pour fonctionner (session, préférences) et, le cas échéant, pour mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.

Pour plus d’informations, consultez la politique de cookies.

Mise à jour

La présente politique peut être modifiée afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La version publiée en ligne est la version en vigueur.